一分鐘影片說明
一分鐘看完 AI 客服自動修復、後台 AI 編輯工具與 AI 系統開發的實際做法。
AI 導入・AI 系統開發：把 AI 做進網站、客服與後台
不是教您怎麼用聊天機器人，而是把 AI 實際做進每天在用的系統：客服自動回覆、網站後台自動排版與校稿、從需求到驗收都用 AI 加速的系統開發。瑪尼國際已協助數百家企業導入 AI，費用依需求報價。
AI 導入，我們做的是哪兩件事？
一是把 AI 融入您既有網站與系統的後端，讓原本的服務自動化；二是用 AI 加速開發全新的系統，從需求、流程、設計到驗收。
實例：新學林 Learninggo 能力夠線上學習平台的 AI 後端服務
Learninggo 能力夠是新學林的線上課程影音平台，學員常反映播放器的問題；我們在後端加上 AI 客服之後，收到反映就由 AI 自動進行後端系統檢查與修復，並自動回覆學員處理結果。同一個平台的後台也加了多項 AI 功能：
- 文章自動排版：編輯貼上內容，AI 依網站既有格式整理段落與標題。
- 自動上文：依排程把整理好的內容發布到網站。
- 錯別字自動修正：發布前先校對錯字與格式。
同一個集團的新學林網路書店也由我們負責，兩站都接上了 金流與 LINE 官方帳號。這就是「AI 融入 Web 後端服務」：使用者看到的是原本的網站，背後少了大量人工檢查、回覆與編輯的時間。播放與影音架構的部分，可以參考影音串流主機。
常見的 AI 導入項目
AI 系統開發：從需求到驗收
客人提出需求後，我們用 AI 加速規劃功能、設計流程、撰寫程式與檢查，每個階段都由人確認後才往下走。
- 需求：訪談並整理成功能清單，確認做什麼、不做什麼。
- 規劃功能與流程：用 AI 快速產出流程圖與畫面草稿，和您來回調整。
- 設計：介面與資料結構定案。
- 開發：AI 協助撰寫與檢查程式，工程師負責架構與審查。
- 驗收：依開發前約定的驗收條件逐項測試，通過才上線。
導入前先講清楚的事
我們自己的官網也是 AI 加人工覆核在維運，權限設計與踩過的坑寫在AI 維運網站實測一個月。
常見問題
Q：AI 導入費用多少？
依需求報價。費用取決於要接的系統（網站後台、會員、客服、內部資料）、AI 要處理的工作量，以及是否需要我們長期維運。我們會先訪談、列出要做與不做的項目，報價經您同意才開始。AI 工具本身的使用費以各家官方公告為準，帳號以貴公司名義申請。
Q：AI 導入和你們主機客戶的「AI 工作自動化支援」有什麼不同？
AI 工作自動化支援是主機客戶全部方案都有的免費諮詢與基本教學，幫您的同事用好 AI 工具；這一頁的 AI 導入是專案開發，把 AI 實際做進您的網站、客服或內部系統裡，依需求報價。
Q：AI 客服會不會亂回答？
會有機會答錯，所以設計上要有界線：AI 只依據貴公司提供的資料回答，查不到就說不知道並轉真人；報價、退款、客訴、帳務這類問題一律轉人處理；上線初期每天檢查對話紀錄，修正答錯的地方。
Q：公司資料交給 AI 安全嗎？
先分級再導入：公開資料可以直接用；個資、帳密、金流資料不交給 AI；需要讓 AI 讀取系統時，預設只開讀取權限，會改動資料的動作由人確認後才執行。這條界線會在導入前和您一起訂清楚。
Q：AI 能幫網站後台做什麼？
常見的有：文章自動排版、依排程自動上文、錯別字與格式校正、產生摘要與標題建議、整理商品或課程說明。這些都是在您原本的後台加上 AI 按鈕或排程，編輯人員照原本的方式工作，只是少了重複的步驟。
Q：用 AI 開發系統，品質靠得住嗎？
AI 負責加快規劃、撰寫與檢查的速度，但需求確認、流程設計與驗收都由人把關。我們會在開發前和您確認功能清單與驗收條件，交付時逐項驗收，不是 AI 寫完就直接上線。