企業信箱｜用自己的網域收發信

企業信箱和免費的 Gmail、Yahoo 信箱差在哪裡？

差別在網域的所有權與資料的控制權。 企業信箱的位址是 yourname@yourcompany.com.tw，網域屬於公司； 免費信箱的位址結尾是服務商的網域，等於用別人的門牌做生意。三個最常被實際感受到的差異：

• 離職交接：員工離職時，企業信箱可由管理者直接停用或轉交給接手的人，往來紀錄留在公司；免費信箱綁在個人帳號上，公司收不回來。
• 品牌一致性：報價單、名片與官網用同一個網域，客戶不必懷疑寄件人是不是詐騙。用免費信箱寄報價單，本身就是一道信任成本。
• 帳號規劃：可依部門與職務自行增減帳號，例如 sales@、service@、hr@，人員異動時只換收件人不換位址。

企業信箱要另外付費嗎？一年多少錢？

不另外收費，企業信箱包含在虛擬主機方案裡。 企業防毒防駭信箱、SMTP 發信主機與 Webmail 是所有方案的標準配備， 不會因為選了最入門的方案就被鎖掉，也不是按信箱數量另外計價的加購項目。

若您只要信箱、暫時不做網站，仍需搭配一個主機方案—— 信箱與網站共用同一組主機資源與網域設定，這也是為什麼信箱不需要另外付費。 日後要架網站時，環境已經在那裡，不必再搬一次家。

可以開幾個信箱？每個信箱有多少空間？

帳號數量與空間都不設配額上限，由您在 cPanel 裡自行建立與分配。 硬碟空間是網站與 Email 共用同一份，不另外切割， 所以不會出現「網站還有空間、信箱卻先滿了」這種要分開加購的狀況。

不設配額上限的意思是我們沒有在帳號層級預設數字，不是物理上沒有極限。 實際的天花板是主機分割區的實體容量，因此搭配一份合理使用規範：

• 正常商務往來的信件量與附件不會有任何問題，這是絕大多數客戶的情況。
• 短期或偶發的超量使用不會立即受到限制，也不會自動扣款升級。
• 只有在惡意超量，或連續數個月大幅超量佔用共用資源時，我們才會主動聯繫討論調整方案，而不是逕自停用或限速。

會把這段寫出來，是因為業界慣用的絕對化說法（宣稱空間沒有任何上限）容易造成誤解。 我們選擇照實說明規則，而不是先寫得漂亮、出事時再引用小字條款。

企業信箱怎麼收信？支援 Outlook 或手機嗎？

三種方式都可以，而且可以同時使用。 帳號建立後即可依習慣選擇，不需要額外購買軟體授權。

要用手機、筆電、公司電腦同時收同一個信箱，請一律選 IMAP。 POP3 預設會把信件下載到單一裝置，其他裝置就看不到了——這是最常見的設定失誤。 發信則統一走主機的 SMTP 發信主機，網站表單通知與訂單信件也可以直接從主機寄出。

企業信箱的防毒防駭是怎麼運作的？

在信件進入信箱之前於主機端過濾，不依賴使用者電腦上的防毒軟體。 這一層會檢查郵件附件與內容、攔截已知的病毒與惡意程式，並過濾大量群發的垃圾信， 使用者端不必安裝任何東西，也不會因為某台電腦沒更新病毒碼就破口。

同一台主機另配有 WAF 網站防禦系統與弱點掃描， 網站與信箱共用同一套資安防護，不是兩份分開採購的服務。主機置於中華電信光纖機房， 頻寬不上鎖、不限速。

誠實的但書：任何郵件過濾都無法保證百分之百攔截。 針對特定公司客製的釣魚信件（例如偽裝成主管要求匯款）在技術上與正常信件難以區分， 仍需要人員判斷。我們不會宣稱可以完全免除人為風險。

現有的信箱可以搬過來嗎？搬家會漏信嗎？

可以搬，搬移由我們免費協助處理，正確的順序不會漏信。 關鍵在於先建好、測試無誤，最後才動 MX 記錄——順序顛倒才會出事。

1. 建帳號：在新主機把所有信箱帳號建立完成、設定密碼，此時舊信箱照常運作。
2. 實測收發：逐一測試每個帳號能正常收信與發信，確認無誤才進下一步。
3. 切換 MX 記錄：把網域的郵件路由指向新主機。
4. 匯入歷史郵件：舊信箱的既有郵件透過 IMAP 匯入保留。
5. 觀察後停用：DNS 生效有時間差，切換後數小時內新舊兩邊都可能收到信，建議兩邊都先保持開啟，觀察無誤再停用舊主機。

網站與信箱一起搬的情況更要留意先後順序：網站要先在新主機完整複製並測試， 確認正常後才切換 DNS。詳細做法見一條龍服務說明， 舊主機商剩餘的合約時間我們也提供補償。

企業信箱常見問題