如何判斷網站有沒有被設計公司綁死(養套殺)?直接請網頁設計公司在合約期間內交出「原始碼+完整資料庫備份+遷移到其他主機的操作手冊」這 3 樣東西。三樣都拿得到、而且在另一台主機還原得起來,網站才真的是你的;任何一樣給不出來,你買到的其實是一份會到期的使用權。
這幾年常見一種做法:先用免費或很低的價格幫你做網站,條件是使用廠商自己的「套裝後台」。前幾年相安無事,等網站累積了排名、會員和訂單,你才發現網站搬不走、功能不能改、續約價格由對方決定。業界有個很貼切的說法叫「養套殺」。這篇不談哪一家,只給你一套自己就能做的檢測:跟廠商要什麼、收到後怎麼驗、對方的回答代表什麼。
什麼是套裝後台的「養套殺」?免費不是問題,帶不走才是
先講清楚:免費網頁設計本身不是陷阱。主機商用主機合約換取建置成本,是很正常的商業安排,瑪尼國際自己也有買 Linux 虛擬主機送形象網頁設計的方案。真正的分水嶺是:做出來的網站,程式和資料到底能不能離開這家廠商獨立運作。
套裝後台指的是廠商自己開發、所有客戶共用的建站平台。你在後台換圖、改文字、上架商品,看起來跟一般網站沒有兩樣,但網站本體是跑在對方的平台上。平台不會拆給單一客戶,所以你能帶走的,頂多是文字、圖片和一份商品清單。所謂養套殺,大致是這三個階段:
| 階段 | 廠商的做法 | 你當下的感受 | 你沒注意到的事 |
|---|---|---|---|
| 養 | 免費或低價建置、快速上線、後台好上手 | 省錢又省事 | 合約只寫「使用」,沒寫原始碼與資料歸屬 |
| 套 | 網站只能放在廠商主機、網域可能登記在廠商名下、功能只能向廠商加購 | 有問題找同一家,很方便 | 網站的排名、會員、訂單全部長在對方的平台上 |
| 殺 | 續約調價、改版另計、要搬家就說「平台無法移轉」 | 不想付也得付,因為搬走等於重做 | 多年累積的搜尋排名與網址結構,重做時很難完整保住 |
說得直白一點:網站業績做得再好,只要程式和資料不在你手上,那份成果就跟你沒有關係。哪天你想擴大經營、換一家主機或換一組設計團隊,辛苦多年經營的網站可能就得從零開始。這也是我們在SEO 送網頁設計的三個雷區裡,把「原始碼與網域被綁架」列為雷區三的原因。
跟網頁設計公司要哪 3 樣東西?完整交付的標準清單
不用懂程式也能做這個檢測。發一封信或在合約期間內正式提出,請對方提供下面三樣東西。重點不在「有沒有給」,而在「給得夠不夠完整」,所以每一項都附上合格標準。
1. 網站原始碼:完整、可執行、沒有加密
- 包含所有程式檔、版型、樣式與前端腳本,不是只有幾個靜態 HTML 頁面。
- 程式沒有經過加密或混淆編碼。加密過的程式雖然搬得走,但換一家廠商就沒人能修改,等於換個地方繼續被綁。
- 用到的第三方套件與授權要列清楚,哪些是開放原始碼、哪些是付費元件、授權在誰名下。
- 設定檔可以拿掉密碼,但要附一份範本,說明每個欄位要填什麼。
2. 完整資料庫備份:所有資料表,加上上傳檔案
- 資料庫匯出檔(例如 MySQL 的 .sql 檔)要包含所有資料表:頁面內容、會員、訂單、表單紀錄、後台帳號。
- 圖片、PDF、附件這些上傳檔案通常不在資料庫裡,而是放在主機的某個目錄,要另外整包給。很多人拿到資料庫才發現網站一張圖都沒有,就是漏了這一項。
- 標明資料庫版本與文字編碼,換主機時才能避免中文變亂碼。
3. 遷移操作手冊:換一個人也能照著架起來
- 主機環境需求:程式語言與版本、資料庫版本、需要開啟的擴充功能。
- 安裝步驟:檔案放哪裡、資料庫怎麼匯入、設定檔哪幾個欄位要改(資料庫連線、網站網址、寄信設定)。
- 其他依賴:排程工作、寄信用的 SMTP 設定、金流或簡訊等外部服務的串接位置。
- 驗收方式:架好之後要測哪些頁面與功能,才算搬家成功。
網域是另一件事,但同樣重要:網域要登記在你(公司)名下,管理權限在你手上。這部分可以看網頁設計公司怎麼挑的 7 個問題,開頭就是網域登記。
拿到之後怎麼驗?在另一個空間實際還原一次
交出來不等於跑得起來。我們接手過不少「廠商有給原始碼」的網站,打開才發現少了設定檔、少了上傳目錄,或是資料庫只匯出了一半。所以收到三樣東西之後,建議實際還原一次,才算數:
- 準備一個測試空間:另外租一個小型虛擬主機,或請熟悉的工程師在測試機上操作,不要動到正在運作的正式網站。
- 照手冊安裝:上傳原始碼與上傳目錄、匯入資料庫、修改設定檔。手冊寫的步驟走不通,就是手冊不合格。
- 測首頁與內頁:圖片是否都有出現、中文有沒有亂碼、連結有沒有指回舊網站。
- 測後台:用你的帳號登入後台,新增、修改、刪除一筆內容,確認功能完整。
- 測會動的功能:聯絡表單能不能寄信、會員能不能登入、站內搜尋與購物車是否正常。
這五步都過,代表這個網站可以離開原廠商獨立運作。實際搬家時還要處理 DNS、信箱與 SSL,順序可以參考網站搬家的正確順序,逐項打勾則用網站搬家檢查表。
廠商給不出來代表什麼?五種回答的判讀表
提出要求之後,對方的回答本身就是答案。下面是常見的五種回應,以及各自代表的綁定程度:
| 廠商的回答 | 實際代表什麼 | 綁定程度 |
|---|---|---|
| 「原始碼是公司資產,不提供。」 | 網站跑在廠商平台上,你只有使用權 | 高:搬家等於重做 |
| 「可以匯出文字和圖片給你。」 | 典型的套裝後台,版型、功能、會員與訂單結構都帶不走 | 高:內容帶得走,網站帶不走 |
| 「要提供可以,另收授權費。」 | 移轉權在對方手上,價格由對方決定 | 中高:簽約時沒寫,就只能接受報價 |
| 「給你,但程式是加密的。」 | 搬得走、改不了,日後修改仍得回頭找原廠商 | 中:換個地方繼續被綁 |
| 「三樣都給,手冊附上。」 | 網站可以獨立運作,合作靠服務品質維繫,不靠綁約 | 低:合格 |
如果前四種回答你都碰過,恭喜你,你就是那隻待宰的羔羊——網站被綁死在設計公司手上,套裝系統無法單獨移轉,對方什麼時候漲價、漲多少,你都只能接受。這時候能做的事有三件:先把網域管理權拿回自己名下;趁合約還沒到期,把能匯出的文字、圖片、會員與訂單資料全部備份;最後評估重做的時間點,避開業績旺季,並規劃舊網址的 301 轉址,盡量保住搜尋排名。
一定要在合約期間內提出
多數主機與網站代管方案,合約到期不續約後,主機上的網站與資料庫會被刪除。到那時候,即使廠商願意給,也已經沒有東西可以給了。想換廠商,請在到期前一到兩個月提出,並預留還原測試的時間。
瑪尼國際的做法:合約期間內,三樣都無條件提供
這份檢測清單,我們歡迎客戶拿來考我們。瑪尼國際製作的網頁設計,客戶在合約期間內提出,我們就提供原始碼、完整資料庫備份、遷移到其他主機的操作手冊三樣東西,無條件、不另收費,不論你是要自己架主機,還是要換到其他主機商。實際的搬遷作業則由你或新的主機商執行,我們提供的是讓任何一位工程師都能照著架起來的完整資料。
我們敢這樣做,是因為網站是以 PHP 與 MySQL 量身撰寫的獨立程式,不是共用平台上的一個帳號;放在任何支援 PHP 與 MySQL 的主機都能執行。客戶留下來,靠的是後續的網站代管、中華電信光纖機房的主機與維運品質,而不是搬不走。瑪尼國際成立於 2004 年,服務過逾 500 家企業,從設計、主機到維運的一條龍服務,每一段的資料都可以交到你手上。
常見問題
Q:如何判斷網站有沒有被網頁設計公司綁死?
直接在合約期間內跟對方要原始碼、完整資料庫備份與遷移操作手冊三樣東西。廠商不給原始碼的話,你拿到的多半只是「使用權」。網站的文字、圖片與商品資料通常是你提供的,可是讓網站跑起來的程式、版型與後台如果屬於廠商,你一停止付費或想換主機,就只能帶走內容、整個網站要重做。三樣都拿得到、而且在另一台主機還原得起來,網站才真正在你手上。
Q:套裝後台的網站可以搬到別家主機嗎?
多數不行,這正是套裝後台和量身撰寫網站的根本差別。套裝後台是廠商自己的平台,所有客戶的網站共用同一套程式,廠商不會也無法把平台本體拆給單一客戶,能匯出的通常只有文字、圖片或商品清單,版型與功能都帶不走,搬家等於重做。如果網站是獨立撰寫、或用 WordPress 這類開放原始碼系統架在你能管理的主機上,原始碼與資料庫可以整包帶走,換主機商只是重新安裝與匯入。
Q:跟網頁設計公司要網站原始碼與資料庫,要注意什麼?
三件事。一是時間點:在合約期間內提出,很多方案到期不續約,主機上的網站與資料就會被刪除,事後才要往往已經沒有東西可以給。二是完整度:原始碼要是可以執行、沒有加密的完整程式,資料庫要包含所有資料表,上傳的圖片與附件目錄也要一起給。三是驗證:拿到後在另一個空間實際還原一次,首頁、後台登入、表單寄信都測過,才算真的拿到。